DAY71 2020年6月10日（水）：たらいまわし

　契約していたプロバイダーがフレッツ光の解約とともに契約解除になっていたため，これを復旧させようと問い合わせをするが，Biglobeが再編されており，請求手続きも変化していて手続きが煩雑化。数時間かけて解決をしようとしたが結局できずに断念。
　
　フレッツ光との解約と共にBiglobeのメールアドレスが凍結＝会員ページにもアクセスできず
　↓
　Biglobeに問い合わせたところ
　　１）会員ページから登録情報変更
　　２）支払いプランをメールアドレスのみの使用（＠300円/月）
　に変更する必要があるとのこと
　↓
　支払いはKDDIが行っているので，au IDを取得する必要がある。
　が，この初期IDは，メールで送られているとのことだが見つからない。
　24時間対応の電話にかけろと言われ，かけたところ「盗難対応窓口」とのことで対応してもらえず。

　↓
　結局，au IDの初期設定を辿るにはBiglobeの会員ページに行く必要があるとのことで再び会員ページへ。
　↓
　Biglobeの会員ページで個人情報を変更するためには【電話認証】になっており，
　引っ越し時に登録した電話番号からかけないとできない
　↓
　この大元の登録情報を変更するには変更用紙を提出し，該当部署へFAXもしくは郵送が必要←いまココ

疲れた…。

　さらにガス・電気のメーターをスマートメーターにしろ，という電話がかかってくる。自己申告の手間が省けるとのことだが，家主のOKももらわないといけないし，ボイラーの再設定も必要になるとのことで，現時点では断る方向で調整中。